وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الساطع |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | مبارك الكبير |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن النجاح الساطع عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف مشرف خدمة العملاء - وظائف مبارك الكبير .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
الانشطة الوظيفية
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
القدرات المطلوبة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
وظائف خدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor