وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نعلن نحن النجاح الساطع عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مشرف خدمة العملاء - وظائف مبارك الكبير .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

وظائف خدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة