وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها اليسر , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

وظائف كول سنتر للطلبة بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة