وظائف عمان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمانة والتعيين فوري , تطلب موظفة كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة كول سنتر .
يفضل التواجد في مسقط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت والتخطيط
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تحديث معلومات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- المحافظة على سرية المعلومات الشخصية للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظفات كول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة