وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن التفوق الذكي عن فتح باب التوظيف في بيئات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان مسقط.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة