وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة ند الحمر لالابتكار المتواصل
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

وظائف خدمة عملاء بند الحمر - وظائف الامارات

وظائف مشابهة