وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة النجاح الذكي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة