مطلوب موظفات مراكز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظفة مراكز الاتصال |
اسم المعلن | شركة الشروق |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الرياض |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13650 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالشروق للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالرياضراسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
المهام:
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
الانشطة الوظيفية
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
القدرات المطلوبة
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالرياض - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفات في مراكز الاتصال (موظفة مركز اتصال) - موظفات وظائف نسائية بمراكز الاتصال
- مطلوب موظف مركز اتصالات (موظف مركز اتصالات) - وظائف وظائف كول سنترال للطلبة بدون خبرة
- مطلوب موظف مركز اتصال (موظف مركز اتصال) - call center agent
- ممثل مبيعات مركز الاتصال (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Call Center Executive